Профессия риэлтор. Мифы и факты-2

Сложившиеся представления о риэлторах делятся на две большие группы. Первая - это то, что думают о специалистах по операциям с недвижимостью клиенты. Вторая – то, чего ждут от профессии те, кто решает ею заняться. В прошлом номере мы говорили о первом аспекте, сегодня рассмотрим второй. Разобраться с мифами нам помогут менеджер по персоналу «Рескор» Ольга Годовникова и специалисты компании, стаж которых пока не очень велик, однако и иллюзий, если таковые были, у них уже нет.

Миф 1. Очень распространенное заблуждение, что, став агентом, можно быстро и легко разбогатеть.

- Легкие деньги? Это, конечно, неправда. Я вообще, не встречала ни одной работы, где деньги платили бы просто так, а уж у риэлтора труд, действительно, очень нелегкий, - говорит менеджер по персоналу компании «Рескор» Ольга Годовникова. - Несмотря на то, что у риэлтора гибкий график работы, и ему не нужно целый день сидеть в офисе, все равно его рабочий день начинается с утра и заканчивается поздним вечером. Прибавьте сюда постоянную ответственность за координацию сделок, в которых иногда участвует гораздо больше двух-трех человек, а также ответственность за документы. При этом надо быть морально готовым к тому, что консультирование некоторых клиентов не принесет вообще ни копейки денег. К тому же жилищные вопросы зачастую тесно переплетаются с личными проблемами клиента, и все это вместе риэлтор должен быть готов принять на свои плечи, а для этого требуются и внимание, и такт.

- Представления о профессии были очень смутные. И хотя я понимал, что деньги придется зарабатывать, все равно поначалу было особенно тяжело - говорит Павел Дворников, работающий в компании «Рескор» около двух лет. – Наверное, потому что рассчитывал, что компания будет обеспечивать меня клиентами, оказалось, нет, так что активный поиск и наработка клиентской базы были самым сложным на начальном этапе.

- О том, что работа тяжелая, меня сразу предупреждала сестра, она работает в сфере продаж и знает, что такое активный поиск клиентов, - рассказывает Денис Черняев (стаж работы в «Рескоре» меньше года). - Но во мне с самого начала присутствовал азарт, хотелось быстро выйти на результат и я реально «впахивал» - ежедневно показывал по три-четыре квартиры, не считался ни с выходными днями, ни с праздниками. Но и добился того, чего хотел – быстро вышел на хороший уровень сделок.

- Если честно, мысли, что сейчас приду и сразу заработаю кучу денег, были, - признает и Ольга Кочетова (стаж работы в компании чуть более года). – Но скоро я поняла две вещи: сразу ничего не бывает и деньги у риэлтора однозначно нелегкие.

Миф 2. Высокая заработная плата.

- Не сразу и не у всех. Для того чтобы заработная плата стала достойной, нужно много работать, - опровергает следующее заблуждение О. Годовникова. – При этом надо учитывать, что зарплата риэлтора – это комиссионный процент от сделки, следовательно, и зависит ее размер только от него самого. Бывает, в объявлениях указывается ежемесячный доход в районе от 30 до 150 тыс. рублей. Однако новички, как правило, обращают внимание на верхнюю планку и не учитывают, что такая зарплата «набегает» в результате процентов от сделки, то есть чем больше сделок – тем больше зарплата. Так что прежде чем начинающий риэлтор выйдет на стабильно высокое число сделок, придется потрудиться. Но здесь есть прямая зависимость от качества и стажа работы – чем дольше человек в профессии, тем больше людей обращается к нему по рекомендации прежних клиентов, соответственно, растет число проведенных сделок, а вместе с ним и зарплата.

- Заработать (и прилично!) можно, только если много трудиться, - подтверждает Ольга Кочетова. – При этом очень стимулирует понимание, что чем больше будет довольных твоей работой клиентов, тем больше их появится в будущем. Так что профессия риэлтора очень четко отражает принцип «сначала ты работаешь на репутацию, потом репутация работает на тебя».

Миф 3 Свободный график работы.

- Это не совсем так. В действительности назвать такой график свободным можно только с натяжкой. Точнее звучит формулировка – ненормированный рабочий день, - уточняет О. Годовникова.

- Гибкий график – очень большое преимущество нашей профессии, но нужно иметь огромное чувство ответственности и самодисциплины, - считает Павел Дворников. – Впрочем, если работа есть, вряд ли ты от нее откажешься. Так что свободный график – это скорее свобода работать столько, сколько сможешь.

- Меня такой график очень устраивает – если у меня клиент, я буду работать и в субботу, и в воскресенье. А если есть какой-то просвет, почему бы не посвятить время себе, - подтверждает и Денис Черняев.

- Возможность свободно выстраивать график работы – это колоссальный плюс нашей профессии, - поддерживает коллег О. Кочетова. – Риэлтору часто приходится работать по вечерам, ездить на показы и просмотры квартир, но зато для решения собственных проблем я могу найти время в течение дня.

Миф 4. Риэлтором может стать абсолютно каждый.

- Это не так, - опровергает Ольга Годовникова очередное заблуждение. – Ко мне на собеседование приходит очень много людей, но далеко не каждый (исходя даже не из уровня образования или интеллекта, а в силу характера) сможет добиться успеха в этой профессии. Риэлтору необходимы такие качества, как умение понять другого, умение ставить на первое место проблемы клиента, а не свои материальные интересы, стрессоустойчивость, мобильность, коммуникабельность.

Агент по недвижимости – это человек действия, ему на месте сидеть не приходится. Плюс ко всему, риэлтор должен быть немного психологом, немного дипломатом, уметь быстро принимать решения и просчитывать действия на несколько шагов вперед. При этом важно иметь жизненный опыт и приличный уровень образования. Согласитесь, всем вышеперечисленным качествам соответствует далеко не каждый человек. Правда, некоторые из этих качеств можно приобрести уже в процессе работы.

6. В профессии риэлтора нет места творчеству
– Неправда, - снова дает отрицательный ответ О. Годовникова. - Конечно, элементы рутины можно найти в любом бизнесе, но риэлторы работают не только и не столько с недвижимостью, сколько решают задачи своих клиентов. Для типичных процедур в компании существуют внутренние стандарты и алгоритмы работы, разрабатываются новые технологии, а делается это для того, чтобы дать агентам и брокерам больше времени для решения нестандартных жилищных проблем наших клиентов.
- Нет, и еще раз нет! Абсолютно неправы те, кто считает нашу работу не творческой! - возражает О. Кочетова. – Как не бывает двух одинаковых людей, так не бывает двух одинаковых сделок. Каждая новая сделка требует от риэлтора нового подхода, каждый новый клиент – это новое общение и новый опыт. Конечно, в рутину можно превратить все, но в нашей профессии без творческого подхода просто невозможно добиться успеха.

- Если уж наша профессия не творческая, то какая же тогда? - соглашается с коллегой Павел Дворников. – На рынке недвижимости, в экономике, в законодательстве постоянно что-то меняется, и приходится постоянно учиться, совершенствоваться и развиваться.

- Я бы ответил так: разве возможно, не обладая творческими способностями, расселить людей из четырехкомнатной квартиры по трем адресам? Это же всех нужно собрать, скоординировать их действия, подготовить все документы к одному сроку, учесть все подводные камни (безопасность, юридическую чистоту, сохранность денег) и провести сделку в оговоренные сроки. И так в любой новой сделке…

Так каким должен быть будущий риэлтор? Подводя итог нашему разговору, специалисты компании «Рескор» сумели сформулировать все ожидания от новичка в одной фразе: «Если человек имеет приличный уровень образования; если он обаятелен и хорошо разбирается в психологии людей; следит за внешним видом; склонен к творческой работе; имеет за плечами некоторый жизненный опыт; умеет просчитывать действия на несколько шагов вперед (как в шахматах); если он скорее лидер, чем послушный исполнитель; тяготеет к предпринимательскому и интеллектуальному труду и готов работать «по 25 часов в сутки», – значит, из него обязательно получится успешный риэлтор!»

P.S. Если это про вас, тогда дерзайте - в «Рескоре» таким людям всегда рады!

Наталья Чистякова

Информацию по вопросам трудоустройства можно получить по телефонам: 363-99-22; 330-51-77