Максим Долгов – о профессии риэлтор

12 сентября в головном офисе корпорации «РЕСКОР» в Певческом переулке состоялся мастер-класс известного бизнес-тренера Максима Долгова, руководителя компании «TEAMLAB» («Лаборатория команды»). По окончании тренинга мы попросили Максима ответить на несколько вопросов.

- Максим, как вы считаете, какие перспективы у профессии риэлтор?

- Знаете, я уже давно жду, когда что-то изменится, но, к сожалению, пока большинство риэлторов относятся к своей деятельности как к временному занятию. Но ход истории не остановишь, и ситуация все равно изменится. Успешной будет деятельность, которая является вечной, а риэлторский бизнес как раз к таковым и относится. Ведь даже до создания рынка недвижимости в нашей стране, еще в советские времена, когда не существовало права собственности на недвижимость, уже тогда были маклеры, которые помогали людям переезжать, разменивать жилье. После приватизации, параллельно с формированием рынка недвижимости актуальной стала и профессия риэлтор, и чем дальше, тем более она будет востребована. Но, подчеркну, успешными на рынке будут те специалисты, которым будет нравиться быть полезными, которым будут получать удовольствие от того, что помогают людям.

- Допустим, вы – клиент: чего вы ждете от риэлтора?

- От риэлторов, с которыми работал, я, например, всегда ждал не обеспечения безопасности, потому что мне казалось, это должно быть само собой: если у меня есть впечатление, что компания или конкретные люди работают по небезопасным технологиям и принимают неоднозначные решения, я просто не вступаю с ними ни в какие деловые отношения. Для меня как для клиента, принципиальным в сотрудничестве с риэлтором является ожидание комфорта и экономии времени. Хорош тот риэлтор, в ходе работы с которым, я не трачу свое время и не получаю негативных эмоций.

- Какими, по-вашему, ключевыми качествами должен обладать хороший риэлтор?

- Принятие людей и интерес к ним. Не к квадратным метрам, подчеркиваю, а к людям. Еще - работоспособность, ориентированность на результат и осознание сопричастности – важно, чтобы риэлтор получал удовольствие, осознавая, что потом его кто-то по-доброму будет вспоминать…

- А без какого качества в этой профессии вообще «делать нечего»?

- Знаете, мне как-то довелось заниматься подбором персонала в одну питерскую риэлторскую компанию. Навсегда запомнил девушку, которая сначала работала в детском саду, но ушла, потому что «достали» вечно хныкающие и чего-то требующие малыши. Потом она также благополучно ушла из больницы, где ей надоедали капризные больные.. Я представил, как спустя месяц-другой она начнет тихо ненавидеть своих клиентов. Вот и ответ на ваш вопрос: если у человека отсутствует интерес к людям и принятие их такими, как они есть, то в риэлторском бизнесе ему точно не место.

- Назовите достоинства профессии риэлтор… В чем они, по-вашему, заключаются?

- Достоинств множество. Во-первых, ты имеешь возможность получить истинную свободу в организации своей деятельности и жизни. Именно так, как бы ты этого хотел, причем с минимальной зависимостью от тех, кто является владельцем производственных средств (то есть от работодателя). Второе - хорошие возможности по заработкам. В-третьих, есть возможность профессионального роста. И возможность работать в смежных областях, скажем, девелопер - это тоже риэлтор. Кроме того, освоив риэлторскую профессию, можно заняться, например, оценочной деятельностью, продолжить свое развитие в юридическом аспекте, в психологии… Вся прелесть риэлторской профессии – разносторонние знания. Можно заниматься первичным рынком, можно вторичным, можно осваивать корпоративный сегмент, то есть не квартиры помогать продавать-покупать, а заводы. Ведь в зависимости от того, кого ты хочешь видеть своим клиентом, ты можешь менять и круг людей, с которыми общаешься, с которыми тебе комфортно и интересно – это тоже очень большой плюс.

- Допустим, вы решили стать риэлтором. С чего бы начали?

- Обзвонил бы всех знакомых – это человек 200 в первом круге, и 400-500 в следующих – знакомые знакомых, друзья друзей. Сообщил бы им всем, что поменял поле деятельности и теперь ко мне можно обращаться по вопросам покупки-продажи-обмена жилья. Следующий шаг – социальные сети. У меня в фэйсбуке около четырех тысяч друзей, которым я бы также сообщил, что сменил сферу деятельности и предложил бы воспользоваться моими услугами. Далее прошелся бы по бывшим клиентам, с которыми работал прежде. Думаю, через пару недель я бы уже начал вести две-три сделки. Иначе и быть не может, ведь даже из двухсот человек первого круга обязательно найдется один или два, у которых либо уже есть для меня работа, либо она появится в ближайшее время. А сколько таких может найтись из четырех тысяч!